为便于消费者了解购物提示和售后安排，每选集团就理性消费、适老消费保护及退换货服务作如下说明。请结合自身需要购买商品，并妥善保留订单、付款记录及有关商品信息。
消费限额与退换货标准
- 适老消费保护：针对60岁以上的商城会员，每人每月消费限额为1000元。限额不是建议消费额，请根据实际需要购买。
- 退换货通用标准：实行45天无理由退换货。
- 特殊情况处理：特殊情况可超期退换货，请通过购买渠道或集团投诉电话联系处理，不因超过45天而一概拒绝受理。
按需购买，核对商品信息
购买前，请核对商品名称、生产者、规格、价格、保质期和标签说明，结合家庭需要及现有存量合理安排数量，不因促销而盲目囤货。收到商品后及时核对实物，遇到与订单或宣传不一致的情况，保留相关凭证并联系售后。
普通食品不是药品；保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病。涉及疾病诊疗或正在接受治疗的情况，应咨询医疗专业人员，不因直播或商品宣传自行停药、换药。
需要售后或反映问题时
您可通过订单所在平台、购买门店或本官网“联系我们”页面公布的集团投诉电话反馈问题。请说明购买渠道、订单信息、商品情况和具体诉求，便于工作人员登记、核查、处理并回访。
申请特殊情况超期退换货时，请一并说明相关情况。反馈资料请通过官方渠道提交，不要在公开评论或社交平台展示身份证号、完整联系方式等个人信息。
本说明不限制消费者依法享有的权利；对具体交易已经作出的更有利于消费者的有效承诺，继续依约履行。